REGULAMIN

przewozu i obsługi podróżnych, odprawy oraz przewozu osób i rzeczy pojazdami Chełmskich Linii Autobusowych Spółka z o.o. w Chełmie

zatwierdzony przez Prezydenta Miasta Chełm - Zarządzenie Nr 860/06 z dn. 30.05.2006 r.

 

Rozdział 1
Przepisy ogólne

  1. Pasażerowie korzystający z przejazdów pojazdami oraz obsługa i personel nadzoru ruchu obowiązani są do przestrzegania niniejszego regulaminu.

  2. Żądania i wskazówki obsługi pojazdów oraz personelu nadzoru ruchu powinny być kierowane do pasażerów w sposób taktowny i uprzejmy. Obsługa pojazdów jest zobowiązana do udzielania na żądanie pasażera informacji dotyczących kierunku jazdy, czasu odjazdu z przystanku krańcowego itp.

  3. Pasażer odpowiada wobec Chełmskich Linii Autobusowych za szkody powstałe wskutek uszkodzenia lub zniszczenia z jego winy pojazdu lub innych urządzeń komunikacyjnych.

  4. Chełmskie Linie Autobusowe nie odpowiadają za szkody powstałe na skutek przerw w ruchu albo zmian kierunku jazdy spowodowanych siłą wyższą, przyczynami natury techniczno - eksploatacyjnej, zarządzeniami organów ruchu drogowego lub innych kompetentnych organów.

  5. Pasażerowie chcący korzystać z usług Chełmskich Linii Autobusowych są zobowiązani do zapoznania się z obowiązującą taryfą oraz z zakresem przysługujących im ulg i zwolnień oraz do ich stosowania.

  6. Znalazca rzeczy zgubionych w pojeździe powinien przekazać tą rzecz obsłudze pojazdu. Tryb postępowania z rzeczami znalezionymi w pojeździe regulują odrębne przepisy.

Rozdział 2
Umowa na przejazd

  1. Umowę przewozu zawiera się przez nabycie biletu na przejazd (dot. również przejazdów bezpłatnych).
  2. Pasażerowie przed zamiarem skorzystania z usług Chełmskich Linii Autobusowych powinni zaopatrzyć się w bilet w sieci dystrybucji. W szczególnych przypadkach istnieje możliwość zakupu biletu u obsługi pojazdu.
  3. Niemożność nabycia biletu u obsługi pojazdu nie zwalnia pasażera z obowiązku posiadania ważnego biletu na przejazd. W przypadku braku możliwości nabycia biletu u obsługi pojazdu pasażer powinien niezwłocznie opuścić pojazd.
  4. Bilety okresowe i miesięczne można nabyć w wyznaczonym punkcie sprzedaży biletów.
  5. Do zakupu biletu okresowego i miesięcznego niezbędne jest okazanie dokumentu tożsamości, podanie numeru PESEL i wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych, a w przypadku biletu ulgowego również okazanie dokumentu uprawniającego do ulgi.
  6. W przypadku niespełnienia warunków wymienionych w pkt. 5 pasażer może nadal korzystać z przejazdów pojazdami CLA na podstawie biletów jednorazowych.
  7. Bilet okresowy na sieć w strefie miejskiej ważny jest na wszystkich liniach CLA, na obszarze administracyjnym miasta Chełma od daty określonej przez pasażera, która nie może być datą wsteczną, do daty końcowej znajdującej się na bilecie. Bilet miesięczny na strefę podmiejską jest ważny wyłącznie na trasę podaną na bilecie, w okresie od pierwszego do ostatniego dnia danego miesiąca kalendarzowego. Bilet okresowy na strefę podmiejską jest ważny wyłącznie na trasę podaną na bilecie od daty określonej przez pasażera, która nie może być datą wsteczną, do daty końcowej znajdującej się na bilecie.
  8. Pasażer ma prawo do zwrotu biletu okresowego lub miesięcznego w terminie ważności biletu nie później jednak niż w terminie 30 dni od pierwszego dnia jego ważności.
  9. Za częściowo niewykorzystany bilet okresowy lub miesięczny pasażer otrzymuje kwotę proporcjonalną do ilości dni niewykorzystanych. Jeżeli zwrot biletu następuje z winy pasażera potrąca się 10 % odstępnego od kwoty należności za dni niewykorzystane. Jeżeli niewykorzystanie biletu nastąpiło z przyczyn leżących po stronie CLA potrącenia odstępnego nie stosuje się.

Rozdział 3
Przewóz osób

  1. Wsiadanie do pojazdu i wysiadanie z niego dozwolone jest tylko na przystankach i po całkowitym zatrzymaniu pojazdu.
  2. Wsiadanie do pojazdu na przystankach krańcowych dozwolone jest dopiero po zakończeniu czynności związanych ze zmianą kierunku jazdy. W tym czasie pasażerowie nie mogą przebywać w pojeździe.
  3. Pasażer zamierzający wysiąść na przystanku oznaczonym "na żądanie" obowiązany jest wcześniej uprzedzić o tym obsługę pojazdu, a osoba zamierzająca wsiąść na takim przystanku daje znak podniesioną ręką.
  4. Sygnał odjazdu pojazdu z przystanku daje obsługa pojazdu po uprzednim sprawdzeniu, że wszystkie osoby wysiadające opuściły pojazd a wsiadające są wewnątrz pojazdu. Zabronione jest ruszanie pojazdu z przystanku przed zamknięciem drzwi.
  5. Pasażer zajmujący miejsce stojące powinien w czasie jazdy trzymać się uchwytu lub poręczy.
  6. Pasażer, który zajmuje miejsce oznaczone znakiem: "dla inwalidy", "dla osoby z dzieckiem na ręku" itp. obowiązany jest zwolnić to miejsce w razie zgłoszenia się osoby, dla której jest ono przeznaczone.
  7. Pasażer obowiązany jest po wejściu do pojazdu bezzwłocznie umieścić właściwy bilet w kasowniku oraz sprawdzić czy doszło do jego prawidłowego skasowania.
  8. Awaria jednego z kasowników nie zwalnia pasażera z obowiązku skasowania biletu.
  9. Pasażer obowiązany jest posiadać ważny bilet przez cały czas jazdy i okazywać go kontroli biletowej. Bilet zniszczony w sposób uniemożliwiający stwierdzenie jego ważności traktowany jest jako nieważny a pasażer zobowiązany jest do uiszczenia opłaty dodatkowej.
  10. Skasowanie biletu jednorazowego o nominale niższym niż wynika to z obowiązującego cennika jest traktowane jako jazda bez ważnego biletu.
  11. Bilet pełnopłatny nie zastępuje kilku biletów ulgowych i nie uprawnia do przejazdu kilku osób wg taryfy ulgowej. Zabronione jest łączenie nominałów biletów ulgowych w celu uzyskania nominału pełnopłatnego.
  12. Bilet jednorazowy może być użyty tylko na jeden przejazd i jest ważny tylko w autobusie, w którym został skasowany. Biletu skasowanego nie wolno odstępować.
  13. Bilet zakupiony u obsługi pojazdu – pochodzący z bileterki (kasy fiskalnej) ważny jest wyłącznie na kurs podczas którego został zakupiony i nie podlega kasowaniu.
  14. Bilet nie skasowany lub skasowany po ogłoszeniu kontroli biletów nie zwalnia pasażera do uiszczenia opłaty dodatkowej za jazdę bez ważnego biletu.
  15. W przypadku awaryjnego przerwania biegu pojazdu bilet jednorazowy stanowi podstawę do kontynuowania dalszej jazdy innym autobusem.
  16. Pasażer korzystający z biletów okresowych lub miesięcznych powinien posiadać ten bilet przy sobie i okazywać na żądanie kontroli biletowej. Bilet okresowy i miesięczny nie upoważnia jego właściciela do przewozu rzeczy stanowiących bagaż.
  17. Pasażer korzystający z biletu ulgowego lub przejazdu bezpłatnego musi posiadać przy sobie dokument stwierdzający jego tożsamość oraz właściwy dokument potwierdzający uprawnienie do ulgowego lub bezpłatnego przejazdu. Rodzaj dokumentów potwierdzających uprawnienia do ulg i bezpłatnych przejazdów regulują odrębne przepisy.
  18. W razie stwierdzenia braku ważnego biletu na przejazd lub przewóz bagażu w czasie jazdy i przy wysiadaniu z pojazdu, przewoźnik lub osoba przez niego upoważniona może pobrać właściwą należność i opłatę dodatkową. W razie nieuiszczenia opłaty właściwej i dodatkowej przewoźnik lub osoba przez niego upoważniona ma prawo żądać okazania dokumentu umożliwiającego stwierdzenie tożsamości, w celu dochodzenia roszczeń.
  19. W razie odmowy zapłacenia należności i niemożności ustalenia tożsamości podróżnego osoba upoważniona ma prawo zwrócić się do funkcjonariuszy Policji o podjecie czynności zmierzających do ustalenia tożsamości podróżnego.
  20. Podczas kontroli biletów pasażer obowiązany jest bez wezwania okazać, a na żądanie wręczyć dokument uprawniający do przejazdu ulgowego lub bezpłatnego. Uprawnienia do korzystania z ulg i bezpłatnych przejazdów osób nie dotyczą przewożonych przez te osoby rzeczy (bagażu).
  21. Obsługa może odmówić przewozu osób:
    a)     nietrzeźwych i zachowujących się nieodpowiednio,
    b) które ze względu na chorobę albo z innych powodów są niebezpieczne lub uciążliwe dla innych pasażerów,
    c) które mogą zabrudzić innych pasażerów,
    d) wzbudzających odrazę brudem lub niechlujstwem.
  22. Zabronione jest:
    a) wsiadanie i wysiadanie z pojazdu w czasie jazdy,
    b) otwieranie drzwi w czasie jazdy,
    c) wsiadanie i wysiadanie z pojazdu po sygnale dźwiękowym,
    d) zanieczyszczenia pojazdu lub niszczenia urządzeń i wyposażenia,
    e) opieranie się o drzwi w czasie jazdy,
    f)     umieszczanie bagażu i przewożonych zwierząt domowych np. psów, na miejscach przeznaczonych do siedzenia,
    g) wyrzucanie z autobusu jakichkolwiek przedmiotów,
    h) palenie tytoniu, granie na instrumentach muzycznych i używanie odbiorników radiowych, magnetofonów itp.,
    i) wsiadanie do autobusu osobom na wrotkach, łyżwach itp.,
    j) wykonywanie innych czynności niedozwolonych w miejscach publicznych

Rozdział 4
Przewóz bagażu ręcznego

  1. Pasażerowie mogą przewozić w pojazdach bagaż ręczny jeżeli istnieje możliwość takiego umieszczenia jego w pojeździe, aby nie utrudniał przejścia i nie narażał na zniszczenie odzieży innych pasażerów, nie zasłaniał widoczności kierującemu, nie zagrażał bezpieczeństwu ruchu itp.
  2. Przedmioty stanowiące bagaż ręczny gdy suma trzech wymiarów bagażu nie przekracza 120 cm, a także zwierzęta np. psy, koty, ptaki trzymane na rękach nie podlegają opłacie.
  3. Za opłatą przewidzianą w taryfie mogą być przewożone psy większe, jeżeli posiadają kaganiec i są trzymane na smyczy.
  4. Bez opłaty mogą być przewożone wszelkiego rodzaju wózki dziecięce. W czasie przewozu dziecko musi być wyjęte z wózka lub zabezpieczone szelkami zapobiegającymi przed wypadnięciem z wózka.
  5. Nadzór nad bagażem ręcznym i zwierzętami, które pasażer przewozi przy sobie w pojeździe, należy do pasażera.
  6. Pasażer odpowiada za szkody powstałe w związku z przewozem bagażu ręcznego lub zwierząt.
  7. W pojazdach nie wolno przewozić:
    a)     przedmiotów, które mogą wyrządzić szkodę innym pasażerom przez uszkodzenie ich ciała lub odzieży, mogą uszkodzić lub zniszczyć pojazd,
    b)     przedmiotów cuchnących, zapalnych, wybuchowych, żrących, radioaktywnych, trujących oraz innych materiałów niebezpiecznych,
    c)     przedmiotów wywołujących uczucie odrazy,
    d)     broni palnej. Nie dotyczy to osób, które pełnią służbę publiczną lub wojskową i uprawnieni są do noszenia broni palnej. Broń będąca w posiadaniu tych osób musi być odpowiednio zabezpieczona.
  8. Jeżeli istnieje uzasadnione podejrzenie, że pasażer zabrał ze sobą do autobusu przedmioty niedozwolone do przewozu, obsługa pojazdu ma prawo w obecności pasażerów sprawdzić właściwości tych przedmiotów i w razie stwierdzenia zasadności podejrzenia obsługa autobusu obowiązana jest odmówić przewozu tych przedmiotów.

Rozdział 5
 Postanowienia końcowe

  1. Uwagi i skargi dotyczące funkcjonowania Chełmskich Linii Autobusowych należy kierować bezpośrednio do Zarządu CLA.
  2. Odwołania dotyczące nałożonych opłat dodatkowych oraz skargi na działalność osób upoważnionych do kontroli biletów należy kierować bezpośrednio do właściwych firm kontrolerskich.
  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem obowiązują przepisy Prawa Przewozowego i Kodeksu Cywilnego.
  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 30.05.2006 roku.
Na górę

Otwórz stronę w nowym oknie